Devoluciones y desistimiento

Borrador pendiente de revisión legal.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin dar explicaciones, escribiendo a hola@salaacustica.com.

Qué productos admiten desistimiento

• Sí lo admiten todos los modelos del catálogo, en gama estándar o ignífuga, en cualquiera de los acabados de la carta.
• No lo admiten (art. 103.c RDL 1/2007) los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente: paneles con medidas especiales, color personalizado fuera de la carta o logotipo propio del cliente. Estos encargos se hacen siempre mediante presupuesto, y la exclusión se indica en la ficha de cada producto y en el presupuesto antes de aceptarlo.

Cómo devolver

Escríbenos a hola@salaacustica.com indicando el número de pedido; te diremos la dirección de devolución. Los productos deben devolverse sin usar y bien embalados.

Quién paga el porte de la devolución

Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el pedido. Se informa de ello en la ficha de cada producto antes de comprar. Los modelos con ruedas viajan en un bulto por unidad, lo que conviene tener en cuenta al calcular el coste de devolverlos.

Reembolso

Reembolsaremos el importe, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo medio de pago.